379vn Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 379vn thu thập các loại thông tin sau từ người dùng theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản tại 379vn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — không thể đọc ngược);
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam;
• Tài liệu xác minh KYC: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (chỉ khi yêu cầu xác minh danh tính);
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — được lưu trữ dưới dạng mã hóa.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 379vn, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng;
• Thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong ứng dụng;
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và token xác thực;
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Đăng ký tài khoản	Có
Email, số điện thoại	Đăng ký tài khoản	Có
Tài liệu KYC	Yêu cầu xác minh	Khi rút tiền
Địa chỉ IP	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cá cược	Hoạt động trên nền tảng	Tự động
Thông tin thiết bị	Tự động khi đăng nhập	Tự động

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

379vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và được giới hạn trong phạm vi cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược;
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ;
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý;
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

2.2 Bảo mật và phòng ngừa gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Xác minh tuổi người dùng (yêu cầu 18+ theo quy định);
• Giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan.

2.3 Truyền thông và marketing

• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật tài khoản qua email hoặc SMS;
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Cải thiện và phát triển sản phẩm dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh).

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

379vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau đây trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 379vn chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI-DSS.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 379vn (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận). Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 379vn và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Cơ quan pháp luật

379vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 379vn trong các tranh chấp pháp lý.

4 Chính Sách Cookie

379vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của trang web — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và trạng thái tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và cài đặt cá nhân. Có thể từ chối.
• Cookie phân tích: Giúp 379vn hiểu hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Có thể từ chối.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 379vn. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

379vn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) trên toàn bộ kết nối;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ quyền truy cập nội bộ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• S ao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ 24 giờ với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 379vn định kỳ mỗi 6 tháng;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa rõ ràng và kiểm tra thực hành hàng năm;
• Chính sách quản lý nhà cung cấp chặt chẽ — tất cả đối tác phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi tiếp cận hệ thống;
• Giám sát hoạt động hệ thống 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật chuyên trách.

6 Quyền Của Người Dùng

379vn tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 379vn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

7 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

379vn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Tối đa 2 năm;
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý;
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 1 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của 379vn.

8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

379vn nghiêm túc thực hiện chính sách không phục vụ người dưới 18 tuổi. Các dịch vụ cá cược trực tuyến của 379vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, 379vn áp dụng các biện pháp xác minh tuổi bao gồm khai báo ngày sinh và xác minh tài liệu tùy trường hợp. Chúng tôi cũng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Để biết thêm về các công cụ kiểm soát và cài đặt giới hạn, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Cập Nhật Chính Sách

379vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc tính năng mới của dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản 379vn;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 379vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại trang Điều khoản & Điều kiện.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 379vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 379vn, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu