Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 379vn

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 379vn — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 379vn liên quan đến việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 379vn (gọi chung là "Dịch Vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 379vn — tất cả đều được tích hợp vào tài liệu này bằng cách tham chiếu.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 379vn tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người chơi cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ điều chỉnh có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của 379vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế của bạn;
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp nơi bạn cư trú;
• Bạn tham gia hoàn toàn với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp nào;
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên 379vn hoặc đối tác kinh doanh liên quan;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

379vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu nhận dạng hợp lệ khác theo yêu cầu của 379vn.

Trong thời gian chờ xác minh, 379vn có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC. Từ chối hợp tác xác minh danh tính có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 379vn. Việc đăng ký nhiều tài khoản (duplicate accounts) dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến:

• Đóng toàn bộ các tài khoản liên quan;
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong tất cả các tài khoản;
• Cấm đăng ký mới vĩnh viễn trên nền tảng 379vn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 379vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP để bảo vệ tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 379vn;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

379vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 379vn đóng tài khoản và tịch thu số dư.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc cá cược chung

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 379vn có giá trị ràng buộc khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được chấp nhận, trừ các trường hợp 379vn cho phép theo từng loại sản phẩm cụ thể.

4.2 Giới hạn cược

379vn có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản người dùng cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra giới hạn áp dụng trước mỗi lần đặt cược.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 379vn là quyết định cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo từng sản phẩm.

4.4 Lỗi hệ thống và sự kiện bất thường

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 379vn có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. 379vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5 Điều Khoản Thanh Toán

5.1 Phương thức nạp tiền

379vn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ hiện hành, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cũng như tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu áp dụng cho từng phương thức và được hiển thị tại trang nạp tiền của ứng dụng.

5.2 Quy trình rút tiền

Để yêu cầu rút tiền tại 379vn, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ;
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong trường hợp áp dụng);
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng);
• Số tiền rút đáp ứng mức tối thiểu theo phương thức được chọn.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính. 379vn không chịu trách nhiệm về các chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian gây ra.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

379vn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. 379vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền khi phát sinh giao dịch đáng ngờ. Các giao dịch nạp và rút tiền bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét.

5.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả các giao dịch trên nền tảng 379vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi theo tỷ giá áp dụng tại thời điểm giao dịch. Số tiền thưởng tối đa từ chương trình chào mừng là 5.000.000 VNĐ và số tiền nạp tối thiểu để kích hoạt khuyến mãi là 200.000 VNĐ (có thể thay đổi theo từng chương trình cụ thể).

6 Điều Kiện Nhận Thưởng Và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng tích điểm tại 379vn đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố tại trang Phần thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược theo bội số quy định (thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi được rút ra ngoài;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể; nếu không sử dụng trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác;
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển cho tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp;
• Chỉ dành cho tài khoản thực: Khuyến mãi không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản test.

7 Hành Vi Bị Nghiêm C ấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của 379vn:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 379vn của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất công;
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu địa chỉ IP thực nhằm mục đích gian lận.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1 Phạm vi trách nhiệm của 379vn

379vn cung cấp Dịch Vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 379vn không đảm bảo rằng:

• Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi;
• Kết quả thu được từ việc sử dụng Dịch Vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng của người dùng;
• Mọi lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục trong thời gian cụ thể.

8.2 Các tổn thất không được bồi thường

379vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ, ngay cả khi 379vn đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

8.3 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi tham gia cá cược tại 379vn hoàn toàn tự nguyện và chịu toàn bộ rủi ro tài chính liên quan. 379vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng được khuyến nghị đặt giới hạn cá nhân và chỉ cá cược với số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 379vn qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản có thể được giữ lại theo chính sách hoàn trả của 379vn.

9.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi 379vn

379vn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác;
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC);
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng;
• Có lệnh hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược có thể bị tịch thu. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng hoặc do quyết định đơn phương của 379vn mà không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

379vn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 379vn;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có).

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.